Käyttöehdot

1. Palvelun sisältö

Verkkosivuston omistaa ja palveluntarjoajana toimii Valopunos, y-tunnus 3252763-2, Vallesmannintie 33, 00740  Helsinki. Yhteystiedot: marju.pakkanen@valopunos.fi, 040 5032384

Asiakkaalla tarkoitetaan henkilöä (kuluttaja) tai yritystä, joka on ostanut palvelun tai tuotteen omaan käyttöönsä tai henkilökuntansa jäsenille. Palvelut kattavat meditaatiot, tilausrunot, energiahoidot ja valmennukset. Palvelukokonaisuudella tarkoitetaan useammasta valmennuksesta ja/tai energiahoidosta koostuvaa palvelua. Ryhmävalmennuksella tarkoitetaan valmennusta, johon osallistuu useampi henkilö. Tuotteisiin kuuluvat erilaiset runotuotteet ja maalaukset. Tarkemmat kuvaukset palveluista ja tuotteista löytyvät verkkosivustoltamme.

Asiakas hyväksyy nämä yleiset ehdot hyväksyessään tarjouksen palvelusta tai ostamalla jonkun edellä mainituista palveluista tai tuotteista.

2. Hinnat ja maksuehdot

Kaikki hinnat ovat nähtävissä verkkosivustollamme ja ne sisältävät arvonlisäveron. Hyväksymme maksutapoina [luettelo maksutavoista]. Jos maksutavaksi valitaan lasku, lisäämme 5 euron laskutuslisän. Joidenkin palvekokonaisuuksien kohdalla osamaksu on mahdollinen; osamaksun maksuaikataulu sovitaan kirjallisesti palvelun varauksen yhteydessä.

Asiakkaan tulee maksaa tilaamansa palvelu tai tuote joko etukäteen tai viimeistään saman vuorokauden aikana, jolloin palvelu on vastaanotettu, verkkokaupan kautta. Jos maksua ei suoriteta sovitun aikataulun mukaisesti, lähetämme asiakkaalle sähköpostitse laskun, johon lisätään laskutuslisä. Laskun maksuaika on 14 vuorokautta laskun päivämäärästä.

Mikäli lasku on edelleen maksamatta laskun maksuaikaan mennessä, lähetämme asiakkaalle muistutuslaskun, johon lisätään muistutusmaksu 5 euroa. Jos lasku siirtyy perintään muistutusmaksun lisäksi, voidaan periä myös perintäkulut. Perintäkulut määräytyvät perintätoimiston käytäntöjen ja sovellettavan lainsäädännön mukaan. Perintäkulujen on oltava kohtuullisia ja asianmukaisia.

Jos palvelukokonaisuuteen on sovittu osamaksu, ensimmäinen erä on maksettava ennen ensimmäistä tapaamista. Mikäli asiakas ei suorita maksua ennen valmennuksen alkua, palveluntarjoajalla ei ole velvollisuutta järjestää valmennustapaamista.

Ryhmävalmennuksissa varausmaksun tai koko valmennuksen hinnan maksaminen vahvistaa osallistumisen.

3. Palveluiden varaus- ja peruutusehdot

Palveluun tulee varata aika etukäteen ennen palvelun maksamista verkkokaupassa.

Jos peruutus tapahtuu alle 24 tuntia ennen varattua aikaa, peritään 50 % palvelun hinnasta. Mikäli asiakas ei saavu paikalle eikä peruuta varausta annetussa ajassa, peritään täysi hinta, tai yksi palvelukokonaisuuteen sisältyvä kerta katsotaan käytetyksi. Jos palveluntarjoaja joutuu siirtämään tapaamisen esimerkiksi sairastumisen tai muun painavan syyn vuoksi, hän ilmoittaa asiakkaalle siirrosta heti kun mahdollista. Uuden ajan järjestämisen yhteydessä peruuntuneesta tapaamisesta ei makseta hyvitystä eikä palauteta palkkiota, jos uusi aika saadaan sovittua.

Ilmoittautuminen palvelukokonaisuuteen tai ryhmävalmennukseen on sitova. Voit kuitenkin perua osallistumisesi oman sairastapauksen tai muun painavan syyn vuoksi ja saada jo maksetun maksun takaisin, edellyttäen että peruutus tapahtuu viimeistään 24 tuntia ennen tapahtuman alkua tai ennen ensimmäistä valmennus- tai hoitokertaa. Sairastapauksissa, jotka ilmenevät valmennuskokonaisuuden tai ryhmävalmennuksen aikana, tilanne arvioidaan tapauskohtaisesti. Jo maksettuja eriä ja maksuja ei pääsääntöisesti hyvitetä.

Ryhmävalmennus voidaan perua, jos osallistujia ei ole riittävästi. Jos palveluntarjoaja joutuu peruuttamaan valmennuksen ennen sen alkua, kaikki maksetut maksut palautetaan.

Palvelukokonaisuudet on käytettävä kuuden (6) kuukauden kuluessa ensimmäisestä tapaamisesta tai hoidosta, ellei toisin ole sovittu.

4. Tuotteiden toimitusehdot

Runotuotteet lähetetään Postin kautta kolmen arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, loma-aikojen ulkopuolella. Loma-ajoista ilmoitetaan verkkosivustomme ajankohtaista-osiossa sekä verkkokaupan etusivulla. Emme ole vastuussa Postin mahdollisesti aiheuttamista viivästyksistä toimituksessa. Toimituskulut ilmoitetaan kunkin tuotteen yhteydessä. Maalaukset ovat noudettavissa ainoastaan palveluntarjoajan toimipaikasta.

5. Tuotteiden palautusehdot

Runotuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja uudenveroinen. Tarkistamme palautetun tuotteen kunnon ennen maksun palauttamista. Jos tuotteessa havaitaan puutteita, pidätämme oikeuden olla hyvittämättä tuotteen hintaa. Ostaja vastaa palautuskuluista ja siitä, että palautuspaketti saapuu perille. Suosittelemme käyttämään seurantakoodilla varustettua lähetyspalvelua palautuksen yhteydessä. Emme vastaa palautuksen aikana kadonneista tai perille saapumattomista paketeista.

Palautusoikeus ei koske sähköisesti toimitettavia Kanavoitua Valonkosketuksessa runokuvia. Palautusoikeus ei myöskään koske maalauksia, joiden kohdalla tyytyväisyys voidaan varmistaa ostohetkellä.

6. Kuluttajan vastuu

Digitaalinen palvelumme on yhteensopiva nykyaikaisten verkkoselainten kanssa ja edellyttää toimiakseen tietokonetta, älypuhelinta tai tablettia. Kuluttaja vastaa itse laitteensa ja selainohjelmistonsa hankinnasta sekä niihin liittyvistä kustannuksista. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa mahdollisista yhteensopivuusongelmista kuluttajan laitteiston ja palvelun välillä.

7. Tekijänoikeudet ja käyttöoikeudet 

Kaikki oikeudet, mukaan lukien immateriaalioikeudet, kuuluvat palveluntarjoajalle. Asiakas ei saa kopioida, muokata, levittää tai muulla tavoin käyttää immateriaalioikeuksien alaista materiaalia ilman palveluntarjoajan kirjallista suostumusta. Kaikki tavaramerkit, tuotemerkit ja toiminimet ovat haltijoidensa omaisuutta, ja niiden luvaton käyttö on kielletty.

8. Tietosuoja 

Käsittelemme asiakastietoja tietosuojakäytäntöjemme mukaisesti - pääset lukemaan tietosuojakäytännöt täältä. Verkkosivustollamme käytetään evästeitä. Evästeiden käyttöön voit tutustua tämän linkin kautta.

9. Vastuuvapaus

Valopunos ei tarjoa lääketieteellistä hoitoa tai terapiaa, eikä palvelumme voi korvata lääketieteellistä hoitoa. Jos tarvitset lääketieteellistä hoitoa, terapiaa tai neuvontaa, käänny terveydenhuollon asiantuntijan puoleen. Palvelumme eivät ole tarkoitettu akuutissa kriisitilanteessa oleville tai vakavista mielenterveysongelmista kärsiville henkilöille. Jos olet epävarma siitä, onko palvelumme sinulle sopiva, keskustele asiasta terveydenhuollon asiantuntijan kanssa.

Asiakas on itse vastuussa hyvinvoinnistaan valmennustapaamisten, energiahoitojen ja meditaatioiden aikana sekä niiden jälkeen.

Meditaationauhoitteita ei tule kuunnella ajon aikana tai muussa tilanteessa, jossa on tarpeen pysyä valppaana. Meditaationauhoitteet eivät myöskään sovi akuutissa kriisitilanteessa oleville tai vakavista mielenterveysongelmista kärsiville henkilöille.

Vaikka pyrimme tarjoamaan ajankohtaista ja tarkkaa tietoa, emme voi taata sen virheettömyyttä tai täydellisyyttä. Käyttäjän on itse arvioitava ja käytettävä tietoa omalla vastuullaan.

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten sivuille. Näiden sivujen sisältö ei ole meidän vastuullamme, emmekä ole vastuussa niiden käytöstä aiheutuvista seuraamuksista. Emme voi taata verkkosivuston keskeytymätöntä tai virheettömästi toimivaa saatavuutta, ja sivusto voi olla tilapäisesti poissa käytöstä huolto- tai teknisten ongelmien vuoksi. Emme ole vastuussa mistään vahingoista, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstä tai sen käytön estymisestä. Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt, että et voi vaatia meiltä korvauksia mahdollisista vahingoista.

10. Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan niiden julkaisemisesta verkkosivustollamme.